Spam, un correo difícil de vencer que sigue robando tiempo, dinero y ordenadores

Estudios recientes sobre la circulación de correo electrónico en internet reportan que al menos el 76 por ciento de los e-mails que circulan en la red son basura o ‘spam’ y que cada segundo se mueven dos millones de estos en todo el mundo, de los cuales trescientos millones contienen archivos altamente peligrosos para la seguridad de los usuarios. 

A esto se le suma el desconocimiento de la gente para reconocer este tipo de correos, pues el 42% de los usuarios asegura leerlos si les resulta interesante, el 2,3% lee todos los correos sin excepción y otro 2,5% lee con frecuencia mensajes con promociones en su interior, según el más reciente estudio del Laboratorio de Investigación de ESET sobre cómo los usuarios utilizan el correo electrónico y a qué amenazas o problemas se han tenido que enfrentar por medio de esta vía. 

Lo cierto es que son muchos los riesgos a los que una persona se enfrenta cuando recibe y accede a este tipo de mensajes, ya que pueden llevar a los usuarios a páginas fraudulentas o a comprar productos o medicamentos falsos. Pero resultan mucho más peligrosos aquellos que contienen archivos adjuntos. 

Un análisis más detallado de la compañía Bitdefender que el 10 por ciento del correo spam contienen programas maliciosos o malware, que al extrapolar a la escala del fenómeno equivalen a unos 300 millones de correo basura al día. 

 

 ¿Cómo prevenir ser víctima del Spam?                       

Andrés Varcárcel, gerente de Frontech y ESET Colombia

En ese sentido, el correo basura termina siendo especialmente dañino para las empresas, a las que supone un gran número de inconvenientes, como la pérdida de tiempo, el desaprovechamiento de recursos y lo más peligroso de todo, la pérdida de datos. 

Respecto al tiempo, si cada trabajador gasta dos minutos al día en recibir, abrir, identificar y eliminar el correo, esto supone 10 minutos a la semana y unos 520 al año, es decir, 21 horas. Si cada hora se paga a 6 euros, el 'spam' está costando 126 euros al año por trabajador. Lo que en una empresa de 50 empleados supone 6.300 euros y en una de 100, 12.600 euros. 

Ni que decir en una empresa de mayor tamaño, donde la cifra subiría por encima de los 120.000 euros al año. Adicionalmente no se optimizan los recursos y se suman costes como el del almacenamiento, pérdidas de ancho de banda y contagio de virus o amenazas informáticas, que ponen en riesgo la información de las organizaciones. 

Según los datos de BitDefender, el 78 por ciento de los incidentes de pérdidas de datos en las empresas se debe a comportamientos inseguros por parte de los trabajadores.

La fuga de información: otro negocio ilegal de mucho lucro

Fabián Zambrano,  Director Regional iSOC en Digiware S.A.   

Es por eso que desde el State Key Laboratory of Intelligent Technology and Systems, de la Universidad de Tsinghua, en China, vienen trabajando en estudiar patrones de uso en las visitas de correo basura por parte de los usuarios y en su último estudio Identifying Web Spam with the Wisdom of the Crowds publicado en la revista ACM Transactions on the Web proponen una serie de características de comportamiento de los usuarios para separar las páginas de correo basura de páginas normales y un sistema para detectar varios tipos de spam, incluidas las nuevas técnicas, y lograr una prevención eficaz del mismo. 

Sin embargo, reconocen que no solamente es necesario el esfuerzo de los portales de internet, sino también la corrección en el hábito de uso de internet por parte de la gente. 

El panorama 

Distintos sectores que se ocupan del tema de la seguridad de la información coinciden en que a cantidad de spam en el tráfico de correo está en declive, gracias en parte a las activas campañas lanzadas por varias organizaciones independientes. 

Sin embargo, la experiencia demuestra que el simple cierre de redes encargadas de propagar spam o desarrollo de sistemas para evitarlo no es suficiente en la lucha contra las amenazas cibernéticas. Se necesitan esfuerzos conjuntos con las autoridades, así como procedimientos legales e investigaciones, y que los usuarios conozcan y cambien sus hábitos a la hora de navegar por internet y usar el correo electronico. 

De eso realmente dependerá el éxito o el fracaso de la batalla contra el spam. 

 

Recursos de interés: 

Guía útil para identificar correos falsos 

El Spam en el primer trimestre de 2012

Internet ¿cambia la ética de sus usuarios?

Las discusiones sobre qué es legal y qué no se siguen a la orden del día en internet.

Empresas de entretenimiento, que producen material fonográfico, cinematográfico, software, libros, etc., continúan presionando a los gobiernos para que implementen leyes que controlen la violación de los derechos de autor.

De otra parte, los usuarios de internet, representados en asociaciones y grupos de hacktivista alegan que no hay que regular algo que ya está regulado ni entender como un acto de piratería la acción de compartir, sin ánimo de lucro, cualquier clase de archivos en internet.

Con el cierre del portal Megaupload, la reciente captura de uno de los responsables del portal Cuevana y las decenas de demandas que este sitio web afronta, así como otras páginas de internet que permiten subir cualquier clase de archivos y compartirlos con todo el mundo, se ha reforzado la idea de que es necesario impulsar y aplicar leyes que protejan los derechos de autor de manera eficaz, como la Ley SOPA, que despertó tanta oposición y finalmente fue retirada del congreso estadounidense.

Dicha oposición, así como las innumerables voces de apoyo y dolor por el cierre de megaupload, llevan a plantearse un dilema ¿es la ética de internet la de hacer legal lo ilegal?

Haciendo un sondeo rapidísimo con usuarios de internet a mi alrededor, preguntándoles si NO habían accedido o descargado alguna vez contenido de manera gratuita, sabiendo que realmente deberían pagar por este, encontré que de 20 personas a las que les pregunte, a ninguno le importó, pensando que como todos lo hacen y sigue disponible para todo el mundo sin tener consecuencias legales no está mal hacerlo.

De otra parte, gremios de usuarios como la Asociación de Usuarios de Internet (AUI) considera que se están calificando como piratería actuaciones de los internautas que ellos creen son legales.

No obstante, hay quienes interpretan esto como el hecho de que el concepto de los derechos de autor cambia en internet, lo que defensores de la propiedad intelectual rechazan tajantemente.

“Los derechos de autor son los derechos de los autores y un autor era un autor hace 200 años, lo sigue siendo hoy, en 100 años y a esa persona que invierte tiempo, talento, años formándose se le debe proteger y reconocer su trabajo, independiente de si hay o no internet”, afirma Andy Ramos, abogado especialista en propiedad intelectual, industrial y NN.TT.

Miguel Pérez, Presidente de la AUI

En esto, el presidente de la AUI coincide, al considerar que “si hay alguien que hace dinero con los trabajos de otros, pues que se aplique la ley, no hay que inventar leyes nuevas”.

Pero agrega que “el problema no es la piratería, es una industria que está pasando por un cambio de modelo y que no ha conseguido contrarrestar los cambios que produjo la llegada y las posibilidades que brinda internet”, afirma Miguel Pérez, presidente de la AUI.

Lo claro, es que para los usuarios, el hecho de que se permitan prácticas como descargar una película que recién acaba de estrenarse en el cine, o el último álbum de su artista favorito, o un software por el que tendría que pagar 20, 50, 100 euros o más, no está siendo problema, pues internet lo permite, todos lo hacen y nada pasa.

Pero qué dirían si otros hicieran lo mismo con algo a lo que le dedicaron trabajo, tiempo, talento, dinero y ¿qué pasaría si su fuente de ingresos fuera la venta de dicho trabajo? Tal vez se lo pensarían… o tal vez no.

A caballo regalado… ¡puede ser una estafa!

Imagine que un día cualquiera suena su teléfono móvil, usted contesta y una voz al otro lado de la línea le dice que es el feliz ganador de 10 mil euros y una motocicleta último modelo, por un concurso entre los clientes de su operador de servicio telefónico, una entidad bancaria de prestigio y un programa concurso de un canal de televisión reconocido. ¿le creería?

Si su respuesta es afirmativa, podría hacer parte de los cientos de personas como Carolina Moreno, a los que “la suerte” les robó la cartera.

Carolina es una secretaria colombiana que gana cerca de 500 € al mes, que en moneda colombiana equivalen a casi un millón 200 mil pesos. Con ese dinero, apenas alcanza a cubrir sus gastos y a pagar un crédito que le ha permitido estudiar ingeniería civil en una universidad de Bogotá.

Un día, cuando se disponía a salir de su trabajo, recibió una llamada inesperada… la suerte llamó a su puerta….

 “¡Buenas tardes y felicitaciones! Por contestar a nuestra llamada, el canal Caracol y Movistar le informan que usted acaba de ganarse 25 millones de pesos(10.000€) y una moto último modelo, ¡¿cómo se siente?!”

Carolina, sorprendida, apenas pudo responder: bien, pero por qué, ¿es en serio?, preguntó ella.

-¡Claro que sí!-, respondió el hombre. -Por favor dígame su nombre completo, identificación y número móvil para verificar que pertenecen a la base de datos y que pueda hacer efectivo su premio-.

Carolina, convencida de que realmente había tenido suerte, entregó sus datos y aquel hombre, que dijo llamarse Eduardo, pasados unos segundos y con voz de estar escribiendo lo que la mujer le dictaba, le dijo que efectivamente su información era correcta y que ahora debería tomar atenta nota de los pasos a seguir para recibir, a la mañana siguiente, su millonario premio.

“En ese momento me sentí emocionadísima; lloraba y me reía sola  de la felicidad, y pensaba qué iba a hacer con todo ese dinero y con la moto que me había ganado”, cuenta la mujer.

A continuación vinieron los pasos a seguir: debido a que el premio “según la legislación colombiana” es considerado como ganancia ocasional, deberá disponer del 4 por ciento del total, para que, una vez pagado pueda recibir en su cuenta la consignación con el dinero.

Lo extraño era que el pago debía hacerlo a través de un servicio de recarga de saldo a un teléfono móvil, en cualquier locutorio o tienda que bridara este servicio.

“La verdad me entro un poco de duda en ese momento, pero el me dijo que tranquila, que el premio como el me había dicho era de verdad y que para que viera que era cierto,  no colgaríamos la llamada, sino que mantendríamos la comunicación hasta que yo realizara el pago”, cuenta Carolina.

“Y así lo hice, como justo tenía lo que acababan de pagarme de mi sueldo, bajé a la calle, llegué al locutorio y cargue los 800 mil pesos (340€) en el número móvil que el hombre me dio”.

Una vez hecha la entrega del dinero, Eduardo le dijo: “efectivamente, acabamos de recibir el comprobante de su pago y ahora si ¡a celebrar!, ¿cómo se siente?”

-¡Feliz!-, respondió la mujer, quien le preguntó nuevamente cuándo recibiría el dinero y cómo era la entrega de la moto. El hombre le respondió que a la mañana siguiente se haría la transacción y que actores del canal, junto con un equipo técnico, llegarían a las 10 de la mañana para entregarle su moto.

“Cuando escuché lo de los actores, me emocioné toda. Imagínese los de la televisión en mi casa. Eso llamé a mis papás, que se pusieron muy contentos y hasta los invité a cenar con el dinero que me sobraba de mi sueldo, pensando que al otro día con lo que iba a recibir podría cubrir mis gastos y hacer mil cosas”, relata Moreno.

Al día siguiente, las risas se convirtieron en llanto…

Eran las 12 del día y ningún actor de televisión llegó a su casa, por lo que de inmediato corrió a un cajero a revisar el saldo de su cuenta, con un sentimiento de esperanza mezclado con temor, por lo que creía que había sucedido.

“Mi cuenta estaba en cero y no pude hacer más que sentarme a llorar, porque me habían visto la cara de boba y porque ese mes no tendría con qué comer ni pagar lo que debía…¡pero qué tonta he sido!”, exclama Carolina concluyendo su relato.

Una historia que parece mentira, que cientos de personas han creído, cayendo en la trampa de estos estafadores que, a pesar de las numerosas advertencias en medios de comunicación y de quienes antes han caído en la trampa, siguen engañado a gente inocente.

Días después de escuchar a Carolina, una amiga recibió un SMS con el siguiente mensaje: Caracol TV y Bancolombia premian tu semana santa. Ganaste 20 millones de pesos y motocicleta BWS 0 kilómetros. Llama Ya 315xxxxxxx. Valor minuto 199 pesos + IVA.

Y para corroborar la historia contada por Carolina Moreno, de primera fuente, yo mismo hice la llamada y grabé cómo estos delincuentes engañan a la gente.

Escuche el audio de la entrevista:

Ir a descargar

Más del 70 por ciento de los municipios de Colombia siguen sin acceso a internet

A pesar de que el gobierno colombiano anunció un incremento de suscriptores de internet del 11.5% por ciento, respecto al primer trimestre de 2010, la brecha digital sigue siendo preocupante en las zonas rurales del país, donde ni el 35 por ciento de los 1102 municipios tiene internet de banda ancha, según el más reciente estudio realizado por Cisco Colombia.

“Con todo y que en el país la penetración de internet creció cerca del 21 por ciento en el primer trimestre de 2011, el 67 por ciento de la cobertura de banda ancha se concentra en las zonas metropolitanas y sólo el 33 por ciento de los 1102 municipios tiene acceso a internet”, afirma el gerente de Cisco, Simbad Ceballos.

Panorama que al parecer no cambia, al analizar el informe presentado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las comunicaciones, que indica que al término del segundo trimestre de 2011, el 58% de los accesos dedicados fijos a Internet se encuentran en las principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

De esa cobertura, Bogotá concentra el 38 por ciento de banda ancha en el país y de cada 100 habitantes 13,4 tienen acceso a internet; “algo que también es preocupante si consideramos que frente a las capitales de otros países de la región el porcentaje es demasiado bajo”, señala Ceballos.

El gerente de la firma autora del estudio agrega que después de las ciudades más importantes del país, el resto de Colombia tiene un cubrimiento de banda ancha por debajo de 4 puntos, lo que muestra que son áreas que reciben internet de muy baja calidad.

Navegante de la Conectividad lleva internet al Amazonas

“Hay algunos lugares apartados donde se está llegando con tecnología satelital, otros donde todavía trabajan a través de tecnologías viejas como la conexión telefónica DSL, pero la realidad es que hoy conexiones modernas en la mayoría del país no hay”, indica.

Esto mismo lo corrobora el boletín TIC del segundo trimestre de 2011,que evidencia que, por ejemplo, del total de conexiones móviles, el 62,1 por ciento lo hacen con tecnología bastante atrasada (2G) para lo que hoy se tiene (3G y LTE).

El Gobierno es consiente del problema

Desde que este tema ha cobrado importancia en Colombia, se ha visto como analistas y expertos han señalado la falta de inversión en infraestructura, los altos costos del servicio y la dificultad de varios municipios para acceder a un ordenador como principales obstáculos para acortar la brecha digital en el país.

El gobierno del presidente Juan Manuel Santos se propuso, como parte del plan Vive Digital, hacer varias inversiones en Infraestructura y otros cambios, de manera que los costos bajen en beneficio del usuario final, se logre cuadruplicar el acceso a internet  y hacia el 2014 se tengan 8.8 millones de conexiones en el país y llegue a por lo menos 700 municipios.

En una de sus reuniones de este mes, el mandatario fue aún más ambicioso. “Habíamos dicho que de 2.2 millones de hogares conectados a la banda ancha íbamos a subir a 8.8 (millones); ya vamos en 5.4 (millones); y que íbamos a llegar a 730 municipios y ya hay una licitación que se adjudicó, que no son 730 municipios sino 1.029 municipios que van a quedar conectados con banda ancha”, dijo el presidente colombiano.

Lo cierto es que, de acuerdo con los estudios del gobierno y organismos privados, todavía falta mucho camino y, a pesar de que la tendencia de crecimiento se mantiene respecto al año pasado, el panorama en los municipios sin internet sigue, en la práctica exactamente igual, pues el crecimiento sigue dándose en las zonas metropolitanas mas no en las rurales.

Telefonía móvil, una alternativa

Teniendo en cuenta que hoy en Colombia, a junio de 2011 existen 46 millones 148 mil abonados en telefonía móvil hay más líneas celulares que personas, una de las oportunidades que podría expandir la conexión de banda ancha a las regiones es la tecnología móvil.

“Si pudiéramos hacer que estos dispositivos fueran teléfonos inteligentes o tabletas, que puedan conectarse de forma inalámbrica a internet, lograríamos que gran parte de la población tenga acceso a la web, sin necesidad de una línea fija”, comenta el gerente de Cisco.

El reporte del Ministerio TIC revela  que en la país existen 2.479.478 suscriptores a Internet móvil con una variación de 12,82% con respecto al primer trimestre de 2011 y de un 119,79% con relación al mismo período del año anterior; cifras responden a una tendencia mundial en la que los suscriptores optan por las redes de datos móviles.

Escuche la entrevista completa con Simbad Ceballos, Gerente de Cisco Colombia